当社によく寄せられる質問の一覧です。 ご不明点はお気軽にお問合せください。 お問い合わせフォームはこちらから
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よくあるご質問
お見積りについて
- Q.お見積りは無料で依頼できますか？
- A.はい、お見積りは無料となります。商品のサイズや仕様などの詳細情報をお伝え頂くとスムーズです。お電話：050-8888-8660、またはお問合せフォームからご連絡くださいませ。
- Q.お見積りが出るまでどのくらいのお時間がかかりますか？
- A.基本的に24時間以内にメールにてお送りしております。 ※土日祝日を除く。初めての方へに詳しく記載しておりますので、こちらをご覧くださいませ。 各商品の詳細ページに価格を記載しておりますので、その中から商材・サイズ・数量等をお伝え頂きましたらスムーズにお見積りが可能となります。 （お問合せフォームはこちら）
- Q.社内規定や社内提案書の関係でざっくりと価格が知りたいです。
- A.基本的に各商品の詳細ページには価格を記載しておりますので、そちらを参考にされてください。その他の商品のお見積りはお電話か右下のチャットにてご依頼ください。 ※お電話の方がスムーズに対応できます。（休日、定時後を除く）メールでのお客様はコチラからご連絡ください。
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注文について
- Q.注文から納品までの流れを教えてください。
- A. 詳細は「初めての方へ」のページに分かりやすく書いています。ご確認ください。
- Q.御社は福岡ですが、対応地域は全国できますか？
- A.合説ブース装飾ツールは直接面談を行わなくても、打合せが可能です。メール・チャット・電話、場合によりZoomを使ってWEB面談を行っています。納品も運送便にてお送り致しますので、全国津々浦々まで対応可能です。詳しくは「対応地域について」のページをご覧ください。
- Q.合説の装飾物を初めて作るので分からない事ばかりです。それでも相談に乗ってもらえますか？
- A.はい、ぜひご相談ください。過去の事例などを用いてご提案させて頂きます。お電話：050-5272-8926、または右下のチャットよりお気軽にご覧くださいませ。またZoomでのWEB相談も承っています。メールの場合はコチラからご連絡くださいませ。お問合せフォーム
- Q.お支払方法を教えてください。
- A.初回に関して、基本は「事前お振込」「請求書発行売掛（審査あり）」でのお支払いをお願いしています。法人企業様の場合は、社内規定の関係もございますので、その際は担当営業にご相談くださいませ。
- Q.見積りやデザインなどはどのようなコミュニケーション方法になりますか？
- A.基本的にお電話・メール・Zoomでのご対応となります。ご希望の場合はご来社頂き打合せも行っています。
- Q.価格が安くて逆に不安です。
- A.当社は工場を持たないファブレスメーカーです。日本4社・海外(中国・韓国)2社の工場に商社を通さず直接委託製造を行っています。中間マージンをかっとしているのでコストダウンを実現しています。
- Q.印刷の予備をいただくことはできますか？
- A.基本的に印刷の予備はありません。必要な場合は別途費用が発生いたしますが、ご対応出来ますのでお申し付けください。
- Q.Zoom以外の面談も可能でしょうか。スカイプもできますか。
- A.GoogleMeetは可能です。
- Q.領収書はもらえますか？
- A.基本的には請求書と納品書の発行のみとさせていただいてます。
商品について
- Q.各商品の定型サイズを教えてください。
- A.全商品当社推奨サイズがございます。詳細は各商品ページをご覧ください。
- Q.サンプル等はありますか？
- A.はい、全商品サンプルを取り揃えています。全品無料でお貸ししています。(送料弊社負担・返却はお客様負担でお願い致します。)
※サンプル貸出により欠品している場合もあります。 - Q.素材や記事は様々な種類があるのでしょうか？
- A.商品により素材や生地は決まっています。各商品ページに記載していますのでよろしければご覧ください。
- Q.おおよその納期を教えてください。
- A.商品によって異なりますが、デザイン決定後実働7日～14日で納品可能です。(海外生産品の場合、輸入の関係で日にちが前後する場合がございます。あらかじめお伝えしますので、ご安心くださいませ。)
- Q.今ある装飾ツールはそのまま使用して、別途で何か作りたいと思っています。
- A.現在ご使用のツールのお写真を参考にお送りください。それに合わせた装飾ツールをご提案させて頂きます。
- Q.布物商品はアイロンをかけることができますか？
- A.当社と致しましては、商品劣化を早める行為となるため、アイロンをかけることはオススメ致しません。もしかける場合は、裏面からあててください。また、必ず上下にあて布をし、低温～中温でアイロンをかけてください。
- Q.打合せと違う商品が届いた場合は再製作してもらえますか？
- A.製作～検品をしっかり行っているので、そのような事はありませんが、
万が一起きてしまった場合は速やかに再製作を行います。
(当社の不手際の場合のみ) - Q.インタビューパネル（バックパネル）は大きい状態で届きますか？
- A.ジャバラ式になっておりますので、折り畳まれた状態での納品となります。詳しくはこちらの動画をご覧ください。
デザイン制作・入稿について
- Q.デザインから相談は可能ですか？
- A.はい、可能です。ブース専門デザイナーが在籍しておりますので、
いろいろな視点からご提案させて頂きます。Zoomでデザイナーと直接打合せすることも可能です。また、デザインは2案提出させて頂きます。 - Q.イラストレーターのデータを持っているのですがデータ入稿も可能ですか？
- A.はい、可能です。まずは一度弊社にご相談ください。
- Q.PDFやJPG、エクセル等での入稿はできますか？
- A.Adobe Illustratorのみでのご入稿となります。デザインや色が変わったり、印刷にあたり調整ができない為です。ただし、頂いたエクセルやワードのデータをもとに弊社でイラストレーターデータを作成できます。その際別途データ制作費がかかります。
- Q.デザイン費を教えてください。
- A.デザインは1商品につき16,500円税込～です。
内容によってデザイン費が異なりますので、詳しくはお問合せください。
御社のブランディングを考えながらデザインを制作させて頂くため、まずはデザインイメージや理念・事業内容等をヒアリングさせて頂き、専門デザイナーがデザインを制作しますのでご安心ください。 - Q.デザインが気に入らない場合、キャンセルできますか？
- A.キャンセルはできません。デザイナーが丁寧にヒアリングを行い認識の相違がない事を確認しデザインを開始します。また、過去にデザインが気に入らないというキャンセルもないのでご安心ください。ご不安な方は事前に弊社のデザイン事例をご覧ください。
- Q.写真は入れられますか？
- A.はい、写真も印刷可能です。採用ツールの場合、社長や営業マンの写真を入れることで効果を発揮します。
- Q.写真を使ったデザインをしたいのですが、素材などはありますか？
- A.素材はありますが、ご希望の写真素材があるとは限りませんので、ご用意いただけると助かります。別途料金となりますが、有料で写真を購入することもできます。ご相談くださいませ。
- Q.レイアウトは自分たちで考えてデータだけ作ってもらう場合、デザイン費かかりますか？
- A.はい、レイアウトを考えて頂いてもデザインデータ製作費はかかります。商品の印刷にはイラストレーター(ai)というデータに変換が必要となります。イラストレーターのデータで入稿の場合は、データ製作費はかかりません。
- Q.ブースに合成したデザインもいただけますか？
- A.はい、可能です。詳しくはお問い合わせください。
- Q.キャッチコピーを決めておかなければいけないですか？
- A.キャッチコピーがない場合は、貴社のホームページを拝見し、理念や事業内容からこちらでキャッチコピーのような文言を製作致します。そのため、お気軽にご相談くださいませ。
- Q.制作したデータを頂く事はできますか？
- A.はい、可能です。商品によって料金が異なりますので、データの受け取りをご希望の方はお問合せ下さいませ。
- Q.イラストレーターのデータの修正もお願いできますか？
- A.イラストレーターのデータをご入稿いただく際は、「完全データ」でお願いしております。
弊社で修正等の必要がない完全データをご入稿頂いております。弊社で修正等データを触る必要がある場合は、別途費用が発生いたします。
